我们对产品实行:售前服务、售中服务、售后服务。
◆ 售前服务包括: 1.产品促销及技术推广 2.用户咨询 3.对来访顾客的短期培训 |
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◆ 售中服务包括: 1.提供产品资料 2.保质、保量按时交付产品 3.向顾客提供必要的备品、备件 4.顾客意见及投诉的处理 |
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◆ 产品售后服务: 1.现场调试及培训 2.产品维护 3.向顾客提供技术升级服务 4.回访顾客、收集信息 5.顾客意见及投诉的处理 6.技术服务质量的监督检查 |